郧西人速存！这组热线能解燃眉之急

郧西县民政局

开展“暖心服务 救在身边”行动

倡议书

广大城乡居民朋友们、社会各界爱心人士：

为积极回应困难群众诉求，切实保障特殊困难群众基本生活，兜住、兜好民生底线，郧西县民政局开展“暖心服务 救在身边”行动，让每一位身处困境的群众诉求第一时间响应、处置，做到“求助有门、受助及时”。在此，我们特向全社会发出如下倡议：

做“热线畅通”的响应者

让救助更及时

县、乡社会救助服务热线全天候畅通，24小时专人值守，确保“求助有门、受助及时”。请您在出行时多一份关注，若发现生活无着的流浪乞讨人员、临时遇困群众，请及时拨打民政救助热线。您的一个电话，一次暖心告知，就可能为他们点亮希望之灯，助力其及时获得救助。

做“线上办理”的推广者

让申请更便捷

我们大力推广“鄂汇办”APP、“湖北救助通”APP等线上平台，畅通社会救助“掌上办”“指尖办”渠道，优化流程、压缩时限，实现救助申请“加速度”。同步完善线下服务，您可前往乡镇社会救助窗口或由村（居）委会协助办理，实现“就近办、一次办”。

做“线下服务”的参与者

让关爱更贴心

温暖郧西需要全社会携手共建。我们呼吁各界弘扬“邻里相助、乐善好施”的传统美德，关心身边的孤寡老人、留守儿童、残障人士等群体，鼓励企事业单位、爱心商户通过结对帮扶、走访慰问、公益捐赠等方式奉献爱心，汇聚慈善暖流。

目前，郧西县民政局及各乡镇（场、区）社会救助服务热线全面畅通，24小时值守，随时受理政策咨询、求助申请与线索上报。无论何时何地，只要您或身边的群众需要帮助，请随时拨打热线电话，我们将第一时间响应、妥善处置，确保“早发现、早介入、早救助”。

这个冬天，让我们将心比心、以心暖心地行动起来，以真情传递温暖，用爱心守护民生，共同为困难群众筑起一道坚实而温暖的冬季防护墙，让郧西的这个冬天更加充满温度、洋溢温情！

郧西县民政局

2026年2月