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“以前遇上医保、养老的事，得专门跑一趟镇上；半夜家里突发急事，更不知道找谁。现在好了，打村口牌子上电话，问题就有人管了！”
6月8日
家住郧西县羊尾镇花栗庵村的张大爷
指着路边红底白字的便民热线牌
连连称赞
羊尾镇统一制作便民服务公示牌
目前已在全镇16个村（居）的村委会大院
便民服务中心、村口集市
集中居住区及易地搬迁安置点等
显眼位置全部安装完毕
牌子虽小
内容却十分详细
牌面上清晰标注着
镇政府民生服务热线
派出所应急救援专线等联络方式
各类服务事项分类明确
其中
“24小时不打烊、有问题请找我”的
服务承诺
尽显温情与诚意
牌子挂上了
服务更要跟上
全镇热线实行全天候值守
镇村工作人员专人负责接件受理
针对群众诉求
严格落实分类登记
闭环办理、限时反馈机制
确保事事有回音、件件有着落
这是该镇破解群众“遇事找人难、办事咨询难、诉求反馈慢”问题的务实举措。该镇整合两大核心服务号码，统一设计、制作、挂牌，实现了16个村（居）全覆盖。
一块块公示牌
不仅将联系电话送到百姓家门口
更将“贴心服务”写进了群众心坎里
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